楽天ドライブ利用条件同意書

最終更新日:2023年9月1日


この同意書(以下「本同意書」といいます。)は、Rakuten Symphony Korea, Inc.(東京証券取引所に上場する楽天グループ株式会社(4755)が最終的かつ完全な支配権を有する 韓国法人です。以下「当社」といいます。)が、日本国内の法人顧客(以下「お客様」といいます。)に提供する、ファイルを記憶、保存するクラウドサービス「楽天ドライブ」 (サービス用ソフトウェアおよび当社または当社に権利を許諾した第三者が提供したすべてのサービスを含み、以下「本サービス」といいます。)の内容および提供条件を定めた ものです。
なお、お客様から提供された情報の取り扱いについては、本同意書のほか、プライバシーポリシーを別途ご確認ください。また、お客様が本サービスをご利用いただいた場合に は、本同意書の内容を理解の上で、その一切に同意したものとみなされます。

1. サービス内容

当社は、お客様に対し、以下の機能を提供するものとし、本サービスの非独占的な使用を許諾します。
  1. Emailおよび第5条に規定する第三者のサービス(Chatwork、Slack、メッセンジャー等)と連携し、複数・大容量のデータ、ファイルまたはフォルダ(以下併せて「コンテンツ」といいます。)を転送する機能
  2. お客様が送受信または共有等の取り扱い(以下「送受信等」といいます)を行ったコンテンツを楽天ドライブクラウドに保管し管理する機能
  3. 楽天ドライブクラウドに保管中のコンテンツを転送する機能
  4. 保管中のコンテンツ内の写真のサムネイル、ドキュメントのプレビュー、コメント、ファイルの分類、編集、共有、検索等の機能
  5. 当社が指定する第三者の提供するサービスにおいて本サービスを利用するための拡張機能

2. 使用態様

本サービスの使用は、次の事項をすべて満たすものに限られます。
  1. 使用者:役員、従業員、業務委託社員その他お客様の構成員(以下「お客様の構成員」といいます。)で、当社から正式にアカウントを付与された者
  2. 使用目的:お客様の事業遂行のため

3. 遵守事項

  1. お客様は、ご自身の責任において、本サービスの利用により、どの範囲でお客様のコンテンツの送受信等を行うかを判断すること。なお、お客様が第三者に誤ってコンテン ツの送受信等を行ったことに起因して、お客様または第三者に生じた不利益または損害に関し、当該不利益または損害が当社の故意又は過失による場合を除き、当社は一切 の責任を負いません。
  2. お客様は、ご自身の責任において、本サービスを利用するにあたり、適用される法令上の義務(著作権法、不正競争防止法、名誉毀損、技術管理または輸出関連の法律を含 みますが、これらに限りません。)を遵守すること。なお、お客様が本サービスの利用において法令上の義務に違反したことに起因してお客様または第三者に生じた不利益 または損害に関し、当該不利益または損害が当社の故意又は過失による場合を除き、当社は一切の責任を負いません。
  3. お客様は、以下に定める情報に関しては、本サービスを利用してコンテンツの送受信等を行わないこと。なお、お客様が本サービスを利用して送受信等を行うコンテンツに 関してお客様または第三者に生じた不利益または損害に関し、当該不利益または損害が当社の故意又は過失による場合を除き、当社は一切の責任を負いません。
    • 第三者の権利(著作権、著作者人格権、特許権、商標権、意匠権、実用新案権、営業秘密、名誉権、肖像権、プライバシー権、パブリシティー権を含みますが、これらに限 りません。)を侵害する内容を含む情報
    • 公序良俗に反する内容を含む情報
    • コンピュータウィルス・マルウェア等のソフトウェア、ハードウェア、プログラムの妨害・破壊または不正な情報収集を行う内容を含む情報 a その他法令または本同意書に抵触する内容を含む情報
    • お客様は、日本国内において本サービスを利用すること。なお、お客様が日本国外において本サービスを利用する場合には、それ起因してお客様または第三者に生じた不利 益または損害に関し、当該不利益または損害が当社の故意又は過失による場合を除き、当社は一切の責任を負いません。
  4. お客様は、日本国内において本サービスを利用すること。なお、お客様が日本国外において本サービスを利用する場合には、それ起因してお客様または第三者に生じた不利 益または損害に関し、当該不利益または損害が当社の故意又は過失による場合を除き、当社は一切の責任を負いません。

4. 認証・パスワード管理等

  1. 本サービスにおいてお客様を特定するために、当社または当社の関連会社が指定する販売店等の第三者(以下「販売店等」といいます。)を通じて、本サービスのお申し込 み時にユーザーIDおよびパスワード(以下「認証ID等」といいます。)をご登録いただきます。
  2. お客様は、登録した認証ID等をお客様の責任において厳重に管理するものとし、第三者に使用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買、質入等その他いかなる処分もでき ません。
  3. お客様のユーザーIDおよびパスワードによる認証を経て、本サービスが利用されたときは、当該お客様ご本人が本サービスを利用しているものとみなされます。
  4. お客様は、認証ID等が漏洩し、第三者に使用されもしくはそのおそれがあることを知った場合、または認証ID等を保存している機器の盗難・紛失などが発生した場合、直ち に所定の手続に従って、販売店等に対して本サービスの利用停止を申請するものとし、認証ID等の漏洩・盗難・紛失・不正利用等によりお客様または第三者に生じた不利益 または損害に関しては、お客様が責任を負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
  5. お客様はアカウントをご登録なさる時に、弊社に正確な情報を提出しなくてはなりません。登録なさったアカウントはいつでも削除できます。もし、お客様が他人の情報や 不適切な情報をご利用なさったと判断される場合は、当社がお客様のアカウントを削除することもございますのでご了承ください。

5. 第三者のサービス

  1. お客様は、当社が提携する第三者のアプリケーション、サービスまたは製品(以下「第三者サービス」といいます)と本サービスとを連携・共有して、本サービスを利用 することができます。これらの第三者サービスは本サービスの利用に必須ではなく、お客様による当該第三者サービスの利用(および提供元との間における第三者サービス を利用するためのライセンス、支払い等)は、お客様の任意の判断のもとで、お客様と当該提供元で行うものとします。
  2. 当社は、お客様による第三者サービスの利用に関し、いかなる保証もせず、当社の故意又は過失による場合を除き、一切の責任を負いません。第三者サービスに関するご質 問やご不明な点がある場合は、当該第三者サービスの提供元にお問い合わせください。
  3. 当社のサービスには、当社が運営していない第三者のサイトへのリンクが含まれている場合がありますが、当社は、第三者のサイトまたはサービスのコンテンツ、プライバ シーポリシーまたは慣行について管理することはなく、当該不利益または損害が当社の故意又は過失による場合を除き、一切の責任を負いません。

6. お客様のコンテンツへのアクセスとコンテンツの削除

  1. 当社は、本サービスの提供および提携する第三者サービスを提供するために必要な場合その他本同意書に定めのある場合を除き、お客様の許可なく、お客様のコンテンツへ のアクセス、ホスティングやバックアップ、およびお客様の要求に基づかない情報の連携・共有は行わないものとします。ただし、刑事訴訟法、犯罪捜査のための通信傍受 に関する法律、特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限および発信者情報開示請求の開示に関する法律その他の法令等に基づいて行う第三者への提供は、この限りで はありません。
  2. お客様により送受信等が行われたコンテンツが法令、公序良俗、本同意書に反しまたは反するおそれがあると当社が判断した場合、第三者より合理的な理由をもってコンテ ンツの削除を求められた場合またはお客様が本同意書に定める義務に違反した場合には、当社は、お客様への事前の通知なく、いつでも当該コンテンツを削除できるものと します。

7. 禁止事項

本サービスのご利用において、お客様による次の各号に定める行為は禁止いたします。
  1. 通常の利用形態ではない利用
    • 大量のアクセスが見込まれる電子掲示板等へ本サービスにおいて転送されるコンテンツのダウンロードURLを公表する行Q
    • 同一利用者(同一IPアドレス)からの複数ブラウザ等を用いた、本サービスを利用した複数同時での送受信等を行う行Q
    • サーバーおよび回線に過剰な負荷をかける行為および本サービスの提供に支障を及ぼしまたは及ぼすおそれのある行Q
    • その他当社または他人に損害を与えるような方法で利用する行為(第三者の知的財産権、肖像権、パブリシティ権、プライバシーを侵害する行為、他者になりすます行為、 ウィルス等の有害なプログラムを送信、記録、保管する行為、不正アクセスを含む法令に違反する行為、これらに該当するおそれのある行為等をする場合を含みます。)
  2. 違法または不適切な行為
    • 非合法、有害、脅し、誹謗中傷、嫌がらせ、俗悪、わいせつ、名誉毀損、侵害、他人のプライバシーの侵害、偏見、人種差別、不法行為につながる情報の送受信等
    • 公序良俗に反する、もしくはそのおそれのある行Q
    • 第三者に認証ID等を開示し利用させる行Q
    • 第三者の認証ID等を不正に利用しまたは開示する行為
  3. 不正利用
    • 特定の認証ID等を、複数人間で共有する行為
    • 認証ID等を転売および譲渡する行為
    • 第三者に認証ID等を開示し利用させる行為
    • 第三者の認証ID等を不正に利用しまたは開示する行為
  4. その他の禁止事項
    • 他人の個人情報を収集、または蓄積するまたはその意図を有する行為
    • ジャンクメール、スパムメール、チェーンレター、ねずみ講にあたる行為
    • コンピュータウィルス・マルウェア等によるソフトウェア、ハードウェア、プログラムの妨害・破壊、不正アクセスまたは不正な情報収集を行うまたはそれらの行為を目的 としてコンテンツを送信する行為
    • ヘッダ・識別子の偽装等、コンテンツの出所や内容を偽る行為
    • 本サービスを転売または転貸する行為
    • 本サービスを直接または間接に利用する者の当該利用に対し、重大な支障を与える、もしくは、そのおそれがある態様において本サービスを利用する行為
    • その他当社が不適切と判断する行為

8. 知的財産権

  1. 本サービスに関する著作権、特許、商標権、ノウハウその他すべての知的財産権(以下「知的財産権」といいます。)は全て当社または当社に権利を許諾した第三者に帰属 します。当社は、お客様に対して,本サービスの使用権のみを許諾するものとし,本同意書に規定された場合を除き,本サービス及びその一切の派生物にかかる著作権,特 許権その他の知的財産権並びに所有権その他いかなる権利も付与するものではありません。
  2. 本サービスは、日本国およびその他の国の著作権法および国際条約ならびにその他の法律によって保護されています。
  3. 本条の制限に服することを条件として、当社は、本サービスが第三者の知的財産権を侵害していると主張する第三者の訴訟から本サービス利用者を防御し、不利な最終の判 決または和解の金額を支払うものとします。
  4. 本条に基づく義務は、本サービス利用者が直ちに、(a)請求について速やかに当社に書面にて通知し、(b)当社に対し請求の防御および和解を主導することを許容し、かつ(c) 請求の防御および和解において当社に合理的に協力する場合にのみ適用されるものとします。本サービス利用者は、当社の事前の書面による同意なしに、いかなる約束を含 む請求の和解に同意しないものとします。
  5. 本条における請求に対して、当社は、その裁量により、(i)本サービスのうち侵害の申し立てを受けた部分を利用する権利を取得するか、(ii)本サービスのうち侵害の申し立て を受けた部分を侵害しない代替物に置き換えるか、(iii)本サービスのうち侵害の申し立てを受けた部分を修正して侵害しないようにするか、または(iv)本サービスのうち侵害 の申し立てを受けた部分もしくは本契約を終了するものとします。
  6. 前各項の定めにかかわらず、当社は、当該請求が本サービスとその他の製品、サービス、ソフトウェア、データ、コンテンツまたはメソッドとの組み合わせによる侵害に起 因する場合、本条に基づく一切の義務または責任を負うものではありません。また、当社は、当社が本サービスの利用を中止するよう本サービス利用者に通知した後の本 サービス利用者による当該利用に起因する義務または責任を負うものではありません。

9. 免責事項

お客様は、当社に対し、以下の各号に定める免責事項について同意します。
  1. 本サービスに事実上または法律上の瑕疵(安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害な どを含みます。)がないことを保証するものではありません。お客様自身のコンテンツについては、お客様自身においてバックアップ等を行うものとし、コンテンツの転送 の不良およびサーバー障害によりお客様または第三者に生じたコンテンツの破損、消失等の不利益または損害(作業が中断したことに関する損害、データが消失したことに 関する損害、本サービスを利用することによって得られたであろう利益を得られなかった損害等を含み、直接損害・間接損害、現実に発生した損害か否かを問わない。以下 同じ)に関し、当社の故意又は過失による場合を除き、当社は一切の責任を負いません。
  2. 当社は、地震、風水害その他の天変地異、戦争、内乱、インフルエンザを含む悪疫流行、法令の改定、停電、労働争議、当社が利用するクラウドサービスおよび通信サービ スの停止、当社の故意または重大な過失によらない本サービスにかかる機材の故障、その他当社の責によらない不可抗力による本サービスの提供不能に起因して、お客様ま たは第三者に生じた不利益または損害に関して、当社は一切の責任を負いません。
  3. サービス中断期間中、お客様が本サービスを利用できなかったことに起因してお客様または第三者に生じた不利益または損害に関して、当社の故意又は過失による場合を除 き、当社は一切の責任を負いません。また、お客様が本サービスを利用するために要する通信費、プロバイダーの費用、その他の費用の一切については、お客様自身で負担 するものとし、本サービスを利用できない期間が生じた場合でも、当社の故意又は過失による場合を除き、これらの費用に関し、当社は一切の責任を負いません。
  4. 本同意書に基づき、当社がお客様による本サービスの利用を終了させ、またはお客様が本サービスを利用して送受信等を行ったコンテンツおよび当社クラウドに保管し管理 するデータをすべて削除したことに起因してお客様または第三者に生じた不利益または損害に関して、当社の故意又は過失による場合を除き、当社は一切の責任を負いませ ん。

10. 不保証

適用される法令が最大限許容する限りにおいて、本サービスは、現状有姿のままサービス利用者に提供されるものとし、当社は、本サービスについて、商品性、特定目的との 合致および機能性その他の品質に関する保証、その使用結果についての保証ならびに特定技術および第三者の所有する知的財産権その他の権利の非侵害保証を含め、明示たる と黙示たるとを問わず、本サービス利用者に対し、いかなる保証をも行うものではありません。

11. サービスの中断

不可抗力または本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検もしくは更新を行う場合等により、本サービスの提供が困難と判断した場合には、お客様への事前の通知 なく、本サービスの提供を一時停止または中断することがあります。当社は本サービスの提供の一時停止または中断により、お客様または第三者に生じた不利益または損害に 関し、当社の故意又は過失による場合を除き、当社は一切の責任を負いません。

12. 利用停止・提供終了

  1. 当社は、お客様が本同意書を遵守しない場合または遵守していない疑いがあると判断した場合には、お客様への事前の通知なしに、当該お客様による本サービスの利用の一 時停止、当該お客様が送信するコンテンツの全部もしくは一部にアクセスして内容を確認し、当該コンテンツの削除もしくはアクセス禁止、本サービスの提供終了または第 三者サービスとの連携・共有の解除その他当社が適当と判断するあらゆる措置を講ずることができるものとします。
  2. 当社は、当社の裁量により、いかなる理由でもお客様に対する本サービスの提供を終了することができます。当該措置を講じる場合には、販売店等を通じてお客様に事前に 通知いたします。当社は、サービス提供の終了に関するいかなる義務(補償や損害賠償を含みます。)も負わず、当該お客様が本サービスを利用して送信したコンテンツの 全部または一部を削除できるものとし、削除されたコンテンツは復元することはできません。また、それに起因してお客様または第三者に生じた不利益または損害に関し、 当社の故意又は過失による場合を除き、当社は一切の責任を負いません。

13. 通知または連絡

お客様と当社との間の通知または連絡は、販売店等を通じて、お客様が登録したメールアドレスへ電子メールを送信する方法によって行います。お客様が電子メールの確認を したか否かを問わず、電子メール宛に発信した時点で、通知または連絡が到達したものとみなします。お客様が電子メールの確認をしなかったことでの不利益は、お客様自身 が負うものとします。

14. 一般条項

  1. お客様は、本同意書における契約上の地位、本同意書に基づく権利、義務の一切について、第三者に譲渡し、承継し、引き受けさせ、または担保に供してはならないものと します。当社は、お客様の事前の承諾を得ることなく、当社の関連会社に対し、本同意書における契約上の地位、本同意書に基づく権利、義務の一切を譲渡することができ るものとします。
  2. 本同意書の成立、適用、履行、および解釈にあたっては、日本法を準拠法とします
  3. 次条に定めるとおり、当社はお客様との間で直接のやり取りを行いませんが、万が一本サービスに関して当社とお客様との間で紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第 一審の専属的合意管轄裁判所とします。

15. 従属性

  1. 本同意書に別途定める場合を除き、本サービスの利用権の存続は、本サービスに関してお客様と販売店等との間で締結される販売契約等に従属します。つまり、お客様の本 サービスの利用権は、販売契約等の開始と同時に発生し、終了と同時に消滅します
  2. 本サービスに関するお客様との一切のやり取り(対価の授受、技術サービスの提供、苦情受付、トラブルシューティング等を含みますがこれらに限られません。)は販売店 等を通じて行われるものとし、当社は、本同意書に別途定める場合を除き、お客様との間で直接のやり取りに応じることはありません。

16. 個人情報の収集

お客様は、本サービスの利用にあたって、当社が次条に従い、お客様及びお客様の構成員に関する以下の情報を収集することに同意するものとします。
  1. お客様から提供を受ける情報
    • IPアドレス
    • MACアドレス
    • ブラウザの種類およびバージョン
    • 機器のシリアル番号
    • 機器の製造社、モデル名
    • 選択言語
    • 広告識別子
    • 利用者のお名前
    • メールアドレス
    • OSバージョン
  2. お客様が本サービスの利用において、他社サービスとの連携を許可することにより、当該他社サービスから提供を受ける情報
    • a 当該他社サービスにおいてお客様が利用するID
    • その他当該他社サービスのプライバシー設定によりお客様が連携先への開示を認めた情報
  3. お客様による本サービスのご利用時に当社が収集する情報
    • a 位置情報
    • a クッキー
    • アクセスログ
    • サービス利用記録(ファイル名・容量、コンテンツのタイプ(送信または受信)

17. 個人情報の利用目的及び第三者提供

当社は、本サービスの提供において収集した前条各号に定めるお客様及びお客様の構成員の個人情報を、プライバシーポリシーの規定に従い、利用いたします。

18. 損害賠償範囲の制限

本サービスに関するすべての請求(第8条の知的財産権に関するものを含みますがこれに限られません。)についての当社の責任範囲は、本サービスに関して、請求原因が発生 する前の12か月間に本契約に基づき本サービスについてお客様から販売店等に対して支払われた金額を上限とする本サービス利用者に現実に発生した通常の直接損害に限定さ れます。また、当社は、逸失収益または間接損害、特別損害、付随的損害、派生的損害、懲罰的損害、逸失利益による損害、事業の中断による損害、もしくは事業情報の喪失 による損害について、当社がその可能性を認識していたまたは合理的に予見可能であった場合であっても、一切責任を負いません。