라쿠텐드라이브 이용조건 동의서

최종 업데이트: 2024년 5월 24일

본 동의서(이하' '본 동의서'라 합니다.)는 라쿠텐심포니코리아주식회사 (이하' '당사'라 합니다.) 가 대한민국 국내 법인 고객(이하' '고객'이라 합니다.) 에게 제공하는 파일 저장 클라우드 서비스' '라쿠텐드라이브'(서비스용 소프트웨어 및 당사 또는 당사에 권리를 허락한 제3자가 제공하는 모든 서비스를 포함하며, 이하' '본 서비스'라 합니다)의 내용 및 제공 조건을 규정한 것입니다. 또한, 고객이 제공한 정보의 취급에 대해서는 본 동의서 외에 개인정보처리방침을 별도로 확인하시기 바랍니다. 또한, 고객이 본 서비스를 이용하는 경우, 본 동의서의 내용을 이해한 후 그 모든 내용에 동의한 것으로 간주합니다.

1. 서비스 내용

회사는 고객에게 다음과 같은 기능을 제공하며, 본 서비스의 비독점적 사용을 허락합니다.

1. Email 및 제5조에 규정된 제3자 서비스(Chatwork, Slack, 메신저 등)와 연계하여 여러 개의 대용량 데이터, 파일 또는 폴더(이하 통칭하여' '콘텐츠'라 함)를 전송할 수 있는 기능
2. 고객이 송수신 또는 공유 등의 취급(이하 '송수신 등'이라 함)을 한 콘텐츠를 라쿠텐드라이브 클라우드에 보관 및 관리하는 기능
3. 라쿠텐드라이브 클라우드에 보관 중인 콘텐츠를 전송하는 기능
4. 보관 중인 콘텐츠 내 사진의 썸네일, 문서 미리보기, 댓글, 파일 분류, 편집, 공유, 검색 등의 기능
5. 당사가 지정하는 제3자가 제공하는 서비스에서 본 서비스를 이용하기 위한 확장 기능

2. 사용 요건

본 서비스의 이용은 다음 각 호의 요건을 모두 충족하는 경우에만 가능합니다.

1. 사용자: 임원, 직원, 업무 위탁 직원 및 기타 고객의 구성원(이하' '고객 구성원'이라 합니다.)으로 당사에서 정식으로 계정을 부여받은 자.
2. 사용 목적: 고객의 사업 수행을 위한 목적

3. 준수 사항

1. 고객은 자신의 책임 하에 본 서비스 이용에 따른 고객의 콘텐츠 송수신 등을 어느 범위까지 할 것인지를 판단해야 합니다. 또한, 고객이 제3자에게 잘못 콘텐츠를 송수신하는 등의 행위로 인해 고객 또는 제3자에게 발생한 불이익 또는 손해에 대해, 해당 불이익 또는 손해가 당사의 고의 또는 과실에 의한 경우를 제외하고 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
2. 고객은 자신의 책임 하에 본 서비스를 이용함에 있어 적용되는 법령상의 의무(저작권법, 부정경쟁방지법, 명예훼손, 기술관리 또는 수출 관련 법률을 포함하되 이에 국한되지 않습니다.)를 준수해야 합니다. 고객이 본 서비스를 이용함에 있어 법령상의 의무를 위반하여 고객 또는 제3자에게 발생한 불이익 또는 손해에 대하여, 해당 불이익 또는 손해가 당사의 고의 또는 과실에 의한 경우를 제외하고 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
3. 고객은다음 각 호의 정보에 대해서는 본 서비스를 이용하여 콘텐츠의 송수신 등을 하지 말아야 합니다. 또한, 고객이 본 서비스를 이용하여 송수신 등을 하는 콘텐츠에 관하여 고객 또는 제3자에게 발생한 불이익 또는 손해에 관하여, 해당 불이익 또는 손해가 당사의 고의 또는 과실에 의한 경우를 제외하고 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

12. 제3자의 권리(저작권, 저작자인격권, 특허권, 상표권, 의장권, 실용신안권, 영업비밀, 명예권, 초상권, 프라이버시권, 퍼블리시티권을 포함하되, 이에 국한되지 않습니다.) 를 침해하는 내용을 포함한 정보
13. 공서양속에 반하는 내용을 포함한 정보
14. 컴퓨터 바이러스, 멀웨어 등의 소프트웨어, 하드웨어, 프로그램을 방해・파괴하거나 부정한 정보 수집을 하는 내용을 포함한 정보 a 기타 법령 또는 본 동의서에 위배되는 내용을 포함한 정보

1. 고객은 대한민국 국내에서 본 서비스를 이용해야 합니다. 고객이 대한민국 국외에서 본 서비스를 이용하는 경우, 이로 인해 고객 또는 제3자에게 발생한 불이익 또는 손해에 대해, 해당 불이익 또는 손해가 당사의 고의 또는 과실에 의한 경우를 제외하고 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

4. 인증 및 비밀번호 관리 등

1. 본 서비스에서 고객을 식별하기 위해 당사 또는 당사 계열사가 지정한 판매점 등 제3자(이하' '판매점 등'이라 함)를 통해 본 서비스 신청 시 이용자 ID와 비밀번호(이하' '인증 ID 등'이라 함)를 등록해야 합니다.
2. 고객은 등록한 인증 ID 등을 고객의 책임 하에 엄격하게 관리해야 하며, 제3자에게 사용하게 하거나 대여, 양도, 명의변경, 매매, 질권설정 등 기타 어떠한 처분도 할 수 없습니다.
3. 고객의 사용자 ID 및 비밀번호에 의한 인증을 거쳐 본 서비스를 이용한 경우, 해당 고객 본인이 본 서비스를 이용하는 것으로 간주합니다.
4. 고객은 인증 ID 등이 유출되어 제3자에게 사용되거나 그 우려가 있음을 알게 된 경우 또는 인증 ID 등이 저장된 기기의 도난, 분실 등이 발생한 경우 즉시 소정의 절차에 따라 판매점 등에 본 서비스의 이용정지를 신청하여야 하며, 인증 ID 등의 유출, 도난, 분실, 부정사용 등으로 인한 도난, 분실, 부정사용 등으로 인해 고객 또는 제3자에게 발생한 불이익 또는 손해에 대해서는 고객이 책임을 지며, 당사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
5. 고객은 계정을 등록할 때 정확한 정보를 당사에 제출해야 합니다. 등록한 계정은 언제든지 삭제할 수 있습니다. 만약 귀하가 타인의 정보 또는 부적절한 정보를 사용했다고 판단되는 경우, 당사는 귀하의 계정을 삭제할 수 있음을 알려드립니다.

5. 제3자 서비스

1. 고객은 당사가 제휴하는 제3자의 애플리케이션, 서비스 또는 제품(이하 "제3자 서비스"라 함)과 본 서비스를 연계 및 공유하여 본 서비스를 이용할 수 있습니다. 이러한 제3자 서비스는 본 서비스 이용에 필수적인 것은 아니며, 고객의 해당 제3자 서비스 이용(및 제3자 서비스 이용을 위한 라이선스, 지불 등)은 고객의 임의적 판단에 따라 고객과 해당 제공처에서 이루어져야 합니다.
2. 당사는 고객의 제3자 서비스 이용과 관련하여 어떠한 보증도 하지 않으며, 당사의 고의 또는 과실로 인한 경우를 제외하고는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 제3자 서비스에 관한 질문이나 문의사항이 있는 경우, 해당 제3자 서비스 제공자에게 문의하시기 바랍니다.
3. 당사의 서비스에는 당사가 운영하지 않는 제3자 사이트에 대한 링크가 포함되어 있을 수 있으나, 당사는 제3자 사이트 또는 서비스의 내용, 개인정보 보호정책 또는 관행에 대해 통제할 수 없으며, 당사의 고의 또는 과실로 인한 경우를 제외하고는 어떠한 불이익이나 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

6. 고객 콘텐츠 접근 및 콘텐츠 삭제

1. 당사는 본 서비스 제공 및 제휴하는 제3자 서비스 제공을 위해 필요한 경우 및 기타 본 동의서에 명시된 경우를 제외하고, 고객의 허락 없이 고객의 콘텐츠에 대한 접근, 호스팅 및 백업, 고객의 요청에 근거하지 않은 정보의 연계 및 공유를 하지 않습니다. 단, 형사소송법, 통신비밀보호법, 군사법원법, 기타 법령 등에 근거하여 제3자에게 제공하는 경우는 예외로 합니다.
2. 고객이 송수신 등을 한 콘텐츠가 법령, 공서양속, 본 동의서에 위배되거나 위배될 우려가 있다고 당사가 판단하는 경우, 제삼자로부터 합리적인 사유로 콘텐츠의 삭제를 요청받은 경우 또는 고객이 본 동의서에 규정된 의무를 위반한 경우, 당사는 고객에게 사전 통지 없이 언제든지 해당 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다.

7. 금지 사항

본 서비스 이용에 있어서 고객에 의한 다음 각 호에 규정된 행위를 금지합니다.

1. 정상적인 이용 형태가 아닌 이용

- 대량의 접속이 예상되는 전자게시판 등에 본 서비스에서 전송되는 콘텐츠의 다운로드 URL을 공표하는 행위

- 동일 이용자(동일 IP 주소)의 복수 브라우저 등을 이용하여 본 서비스를 이용한 복수 동시 송수신 등 행위

- 서버 및 회선에 과도한 부하를 가하는 행위 및 본 서비스 제공에 지장을 초래하거나 초래할 우려가 있는 행위

- 기타 당사 또는 타인에게 손해를 끼치는 방식으로 이용하는 행위 (제3자의 지식재산권, 초상권, 퍼블리시티권, 프라이버시를 침해하는 행위, 타인을 사칭하는 행위, 바이러스 등 유해한 프로그램을 전송, 기록, 보관하는 행위, 부정 접속을 포함한 법령을 위반하는 행위, 이에 해당할 우려가 있는 행위 등을 하는 경우를 포함한다).

2. 불법 또는 부적절한 행위

- 불법, 유해, 협박, 비방, 중상모략, 괴롭힘, 속악, 음란, 명예훼손, 타인의 사생활 침해, 편견, 인종차별, 불법행위로 이어질 수 있는 정보의 송수신 등

- 공서양속에 위배되거나 그럴 우려가 있는 행위 

- 제3자에게 인증 ID 등을 공개하여 이용하게 하는 행위 

- 제3자의 인증 ID 등을 부정하게 이용하거나 공개하는 행위

3. 부정 이용

- 특정 인증 ID 등을 여러 사람이 공유하는 행위

- 인증ID 등을 재판매 및 양도하는 행위

- 제3자에게 인증ID 등을 공개하여 이용하게 하는 행위

- 제3자의 인증ID 등을 부정하게 이용하거나 공개하는 행위

4. 기타 금지사항

- 타인의 개인정보를 수집 또는 축적하거나 그 의도를 가지고 있는 행위

- 정크메일, 스팸메일, 행운의 편지, 피라미드 등에 해당하는 행위

- 컴퓨터 바이러스, 멀웨어, 악성코드 등을 이용하여 소프트웨어, 하드웨어, 프로그램을 방해, 파괴, 부정 접속 또는 부정한 정보 수집을 하거나 그러한 행위를 목적으로 하여 콘텐츠를 전송하는 행위

- 헤더, 식별자 위조 등 콘텐츠의 출처나 내용을 속이는 행위

- 본 서비스를 재판매 또는 재임대하는 행위

- 본 서비스를 직접 또는 간접적으로 이용하는 사람의 해당 이용에 중대한 지장을 초래하거나 초래할 우려가 있는 방식으로 본 서비스를 이용하는 행위

- 기타 당사가 부적절하다고 판단하는 행위

8. 지식재산권

1. 본 서비스에 관한 저작권, 특허권, 상표권, 노하우 및 기타 모든 지식재산권(이하 '지식재산권'이라 합니다.) 은 모두 당사 또는 당사에 권리를 허락한 제3자에게 귀속됩니다. 당사는 고객에게 본 서비스의 사용권만을 허락하며, 본 동의서에 규정된 경우를 제외하고 본 서비스 및 그 일체의 파생물에 관한 저작권, 특허권 기타 지식재산권 및 소유권 기타 어떠한 권리도 부여하지 않습니다.
2. 본 서비스는 대한민국 및 기타 국가의 저작권법 및 국제조약 및 기타 법률에 의해 보호됩니다.
3. 본 조의 제한을 감수하는 것을 조건으로, 당사는 본 서비스가 제3자의 지식재산권을 침해했다고 주장하는 제3자의 소송으로부터 본 서비스 이용자를 방어하고, 불리한 최종 판결 또는 합의 금액을 지불해야 합니다.
4. 본 조항에 따른 의무는 서비스 이용자가 (a) 청구에 대해 즉시 회사에 서면으로 통지하고, (b) 회사가 청구에 대한 방어 및 합의를 주도할 수 있도록 허용하고, (c) 청구에 대한 방어 및 합의에 합리적으로 협조하는 경우에만 적용됩니다. 서비스 이용자는 당사의 사전 서면 동의 없이 어떠한 약속을 포함한 청구의 합의에 동의하지 않습니다.
5. 본 조의 청구에 대하여 회사는 재량에 따라 (i) 침해가 주장된 서비스 부분을 이용할 권리를 취득하거나, (ii) 침해가 주장된 서비스 부분을 침해하지 않는 대체물로 대체하거나, (iii) 본 서비스 중 침해가 의심되는 부분을 수정하여 침해하지 않도록 하거나, 또는 (iv) 본 서비스 중 침해가 의심되는 부분 또는 본 계약을 종료합니다.
6. 전항의 규정에도 불구하고, 회사는 해당 청구가 본 서비스와 다른 제품, 서비스, 소프트웨어, 데이터, 콘텐츠 또는 방법의 조합으로 인한 침해에 기인하는 경우 본 조에 따른 어떠한 의무나 책임도 지지 않습니다. 또한, 당사는 당사가 본 서비스 이용자에게 본 서비스 이용을 중단할 것을 통지한 후 본 서비스 이용자가 해당 이용을 한 것에 대해 어떠한 의무나 책임도 지지 않습니다.

9. 면책사항

고객은 다음 각 호의 면책사항에 대해 동의합니다.

1. 본 서비스에 사실적 또는 법적 결함(안전성, 신뢰성, 정확성, 완전성, 유효성, 특정 목적에의 적합성, 보안 등에 관한 결함, 오류 및 버그, 권리침해 등을 포함)이 없음을 보증하지 않습니다. 고객 자신의 콘텐츠에 대해서는 고객 스스로 백업 등을 실시해야 하며, 콘텐츠 전송 불량 및 서버 장애로 인해 고객 또는 제3자에게 발생한 콘텐츠의 손상, 소실 등의 불이익 또는 손해(작업이 중단된 것에 관한 손해, 데이터가 소실된 것에 관한 손해, 본 서비스를 이용함으로써 발생한 손해, 본 서비스를 이용함으로써 얻을 수 있었던 이익을 얻지 못한 손해 등을 포함하며, 직접 손해・간접 손해, 현실적으로 발생한 손해 여부를 불문한다. 이하 같음)에 대해 당사의 고의 또는 과실로 인한 경우를 제외하고 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
2. 당사는 지진, 풍수해 기타 천재지변, 전쟁, 내란, 독감을 포함한 전염병 유행, 법령 개정, 정전, 노동쟁의, 당사가 이용하는 클라우드 서비스 및 통신 서비스 중단, 당사의 고의 또는 중대한 과실에 인하지 않는 본 서비스 관련 기기의 고장, 기타 당사의 책임이 아닌 불가항력으로 인한 서비스 제공 불가로 인해 고객 또는 제3자에게 발생한 불이익 또는 손해에 대해 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
3. 서비스 중단 기간 동안 고객이 본 서비스를 이용하지 못하여 고객 또는 제3자에게 발생한 불이익 또는 손해에 대해 당사의 고의 또는 과실로 인한 경우를 제외하고 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 또한, 고객이 본 서비스를 이용하기 위해 필요한 통신비, 프로바이더 비용, 기타 비용 일체에 대해서는 고객이 직접 부담해야 하며, 본 서비스를 이용할 수 없는 기간이 발생한 경우에도 당사의 고의 또는 과실로 인한 경우를 제외하고, 당사는 이러한 비용에 대해 일절 책임을 지지 않습니다.
4. 본 동의서에 따라 당사가 고객의 본 서비스 이용을 종료하거나 고객이 본 서비스를 이용하여 송수신 등을 한 콘텐츠 및 당사 클라우드에 보관 및 관리하는 데이터를 모두 삭제함에 인하여 고객 또는 제3자에게 발생한 불이익 또는 손해에 대해서는 당사의 고의 또는 과실로 인한 경우를 제외하고 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

본 서비스는 관련 법령이 최대한 허용하는 한도 내에서, 본 서비스는 현 상태 그대로 서비스 이용자에게 제공되며, 당사는 본 서비스에 대해 상품성, 특정 목적에의 적합성 및 기능 및 기타 품질에 관한 보증, 사용 결과에 대한 보증, 특정 기술 및 제3자 소유의 지식재산권 기타 권리의 비침해 보증을 포함하여, 명시적이든 묵시적이든 본 서비스 이용자에게 어떠한 보증도 하지 않습니다.

불가항력 또는 본 서비스에 관한 컴퓨터 시스템의 보수 점검 또는 업데이트를 실시하는 경우 등으로 본 서비스의 제공이 어렵다고 판단되는 경우, 고객에게 사전 통지 없이 본 서비스의 제공을 일시 중지 또는 중단할 수 있습니다. 당사는 본 서비스 제공의 일시 중지 또는 중단으로 인해 고객 또는 제3자에게 발생한 불이익 또는 손해에 대해 당사의 고의 또는 과실에 의한 경우를 제외하고 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

1. 당사는 고객이 본 동의서를 준수하지 않거나 준수하지 않는 것으로 판단되는 경우, 고객에게 사전 통지 없이 해당 고객의 본 서비스 이용 정지, 해당 고객이 전송한 콘텐츠의 전부 또는 일부에 접속하여 내용을 확인하고, 해당 콘텐츠의 삭제 또는 접속 금지, 본 서비스 제공 종료, 제3자 서비스와의 연계 및 공유 해제 등 삭제 또는 액세스 금지, 본 서비스의 제공 종료 또는 제3자 서비스와의 연계・공유 해제 기타 당사가 적절하다고 판단하는 모든 조치를 취할 수 있습니다.
2. 당사는 당사의 재량에 따라 어떠한 이유로든 고객에 대한 본 서비스 제공을 종료할 수 있습니다. 해당 조치를 취하는 경우에는 판매점 등을 통해 고객에게 사전에 통지합니다. 당사는 서비스 제공 종료와 관련하여 어떠한 의무(보상 및 손해배상 포함)도 부담하지 않으며, 해당 고객이 본 서비스를 이용하여 전송한 콘텐츠의 전부 또는 일부를 삭제할 수 있으며, 삭제된 콘텐츠는 복구할 수 없습니다. 또한, 이로 인해 고객 또는 제3자에게 발생한 불이익 또는 손해에 대해 당사의 고의 또는 과실에 의한 경우를 제외하고 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

고객과 당사 간의 통지 또는 연락은 판매점 등을 통해 고객이 등록한 이메일 주소로 이메일을 발송하는 방식으로 이루어집니다. 고객의 이메일 확인 여부를 불문하고 이메일 주소로 발송한 시점에 통지 또는 연락이 도달한 것으로 간주합니다. 고객이 이메일을 확인하지 않음으로 인한 불이익은 고객 본인이 부담합니다.

1. 고객은 본 동의서의 계약상 지위, 본 동의서에 따른 권리, 의무를 제3자에게 양도, 승계, 인수하게 하거나 담보로 제공할 수 없습니다. 당사는 고객의 사전 동의 없이 본 동의서의 계약상 지위, 본 동의서에 따른 권리, 의무를 당사의 관계회사 (일본 Rakuten Group, Inc. 및 그 모든 자회사를 말합니다)에 양도할 수 있습니다.
2. 본 동의서의 성립, 적용, 이행 및 해석에 있어서는 한국법을 준거법으로 합니다.
3. 다음 조에 명시된 바와 같이 당사는 고객과의 직접적인 교류를 하지 않으나, 만일 본 서비스와 관련하여 당사와 고객 사이에 분쟁이 발생한 경우, 서울중앙지방법원을 제1심 전속 합의 관할 법원으로 합니다.

1. 본 동의서에 별도로 정한 경우를 제외하고, 본 서비스 이용권의 존속은 본 서비스와 관련하여 고객과 판매점 등과의 사이에 체결되는 판매계약 등에 종속됩니다. 즉, 고객의 본 서비스 이용권은 판매 계약 등의 개시와 동시에 발생하며, 종료와 동시에 소멸합니다.
2. 본 서비스에 관한 고객과의 일체의 커뮤니케이션(대가의 수취, 기술 서비스 제공, 불만 접수, 문제 해결 등을 포함하되 이에 국한되지 않습니다.) 은 판매점 등을 통해 이루어지며, 당사는 본 동의서에 별도로 정한 경우를 제외하고는 고객과의 직접적인 교류를 하지 않습니다.

고객은 본 서비스를 이용함에 있어 당사가 다음 조항에 따라 고객 및 고객 구성원에 관한 다음 정보를 수집하는 것에 동의합니다.

1. 고객으로부터 제공받는 정보

12. IP 주소
13. MAC 주소
14. 브라우저 종류 및 버전
15. 기기 일련번호
16. 기기 제조사, 모델명
17. 선택 언어
18. 광고 식별자
19. 사용자 이름
20. 이메일 주소
21. OS 버전

1. 고객이 본 서비스 이용 시 타사 서비스와의 연계를 허용함으로써 해당 타사 서비스로부터 제공받는 정보

12. 해당 타사 서비스에서 고객이 이용하는 ID
13. 기타 해당 타사 서비스의 프라이버시 설정에 따라 고객이 제휴처에 공개를 허락한 정보

1. 고객이 본 서비스를 이용할 때 당사가 수집하는 정보

12. 위치 정보
13. 쿠키
14. 액세스 로그
15. 서비스 이용 기록(파일명, 용량, 콘텐츠 유형(전송 또는 수신)

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